Última atualização: 17 de outubro de 2026
A Omega Geek deseja que você tenha uma ótima experiência com sua compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
De acordo com a legislação brasileira, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto.
Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso suporte:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (35) 99838-5415
O produto deverá ser devolvido conforme as orientações fornecidas pela Omega Geek.
Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato conosco informando o problema e, se possível, envie fotos ou vídeos que demonstrem a situação.
Após a análise, nossa equipe informará os próximos passos para solução do problema.
Se você receber um produto diferente daquele adquirido, entre em contato com nosso atendimento o mais rápido possível.
A Omega Geek analisará a situação e orientará o cliente sobre a troca ou devolução.
Sempre que aplicável, o produto deverá ser devolvido em condições adequadas, acompanhado de seus acessórios, embalagens e demais itens recebidos.
Não envie o produto por conta própria antes de receber as orientações da nossa equipe.
Para solicitar uma troca ou devolução, envie uma mensagem para:
Informe:
Nossa equipe analisará a solicitação e responderá com as instruções necessárias.
