Política de Reembolso e Devoluções

Nossa política de reembolso e devoluções abrange um período de 7 dias. Se já se passaram 7 dias desde a sua compra, lamentamos informar que não podemos oferecer um reembolso completo ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo a embalagem original.

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como mercadorias perecíveis (alimentos, flores, jornais, revistas), itens íntimos ou de higiene pessoal, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Itens adicionais não retornáveis incluem cartões-presente, produtos de software baixáveis e certos itens de saúde e cuidados pessoais.

Para concluir sua devolução, solicitamos um recibo ou comprovante de compra. Por favor, evite enviar sua compra de volta para o fabricante.

Existem situações específicas em que apenas reembolsos parciais são concedidos, como livros com sinais óbvios de uso, mídias abertas (CDs, DVDs, fitas VHS, software, videogames), ou itens danificados, ou faltando partes não devido ao nosso erro. Além disso, não aceitamos devoluções após 7 dias da entrega.

Processo de Reembolso:

Após receber e inspecionar o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificar sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado, e um crédito será aplicado ao cartão de crédito ou método de pagamento original em um prazo determinado.

Se ainda não recebeu o reembolso, verifique novamente sua conta bancária e entre em contato com a empresa do cartão de crédito ou banco. Caso necessário, entre em contato conosco em contato@omegageek.com.br.

Itens em Promoção:

Apenas itens com preços regulares são reembolsáveis; itens em promoção não são passíveis de reembolso.

Trocas:

Substituímos apenas itens defeituosos ou danificados. Para trocas, entre em contato via e-mail.

Presentes:

Se o item foi marcado como presente, você receberá um crédito de presente ao devolver o item. Se o presente não foi marcado como tal, o doador será reembolsado e informado sobre a devolução.

Devolução de Envio:

Para devolver o produto, envie-o para o endereço especificado quando solicitado a devolução. O custo de envio é de responsabilidade do cliente, e os custos de envio originais não são reembolsáveis.

Se precisar de assistência, entre em contato conosco em contato@omegageek.com.br para dúvidas relacionadas a reembolsos e devoluções.